TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Bước 1: Khóa đóng băng tài khoản (Ưu tiên số 1)

• Liên hệ ngay với Hỗ trợ trực tuyến 24/7 hoặc kênh Telegram chính thức của F168 với cú pháp: "TÀI KHOẢN [Tên đăng nhập] CÓ DẤU HIỆU BỊ HACK, YÊU CẦU KHÓA KHẨN CẤP".
• Việc này giúp đóng băng số dư hiện tại, ngăn chặn kẻ gian thực hiện lệnh rút tiền hoặc đặt cược làm hao hụt tài sản.

Bước 2: Xác minh chính chủ để khôi phục

• Vì F168 sử dụng hệ thống bảo mật Secure Socket (Chuẩn mã hóa SS 128-bit), mọi dữ liệu của bạn đều được quản lý nghiêm ngặt. Để lấy lại quyền truy cập, bạn cần cung cấp:
• Xác minh số điện thoại: Mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại chính chủ bạn đã đăng ký.
• Đối soát ngân hàng: Cung cấp thông tin số tài khoản ngân hàng đã liên kết để chứng minh bạn là chủ sở hữu hợp pháp.
• Kiểm tra địa chỉ IP: Bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập để xác định các truy cập trái phép từ thiết bị lạ và loại bỏ chúng khỏi hệ thống.

Bước 3: Rà soát và Thiết lập lại bảo mật

• Sau khi đã lấy lại tài khoản, hãy thực hiện các biện pháp "gia cố" sau:
• Thay đổi toàn bộ mật khẩu: Mật khẩu đăng nhập và mật khẩu rút tiền (không nên đặt trùng nhau).
• Kiểm tra thiết bị: Xóa lịch sử trình duyệt và đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị lạ.
• Tuyệt đối không cung cấp OTP: Nhắc lại rằng nhân viên F168 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã OTP hoặc mật khẩu. Bất kỳ ai hỏi những thông tin này đều là giả mạo.

1. Sử dụng tính năng "Quên mật khẩu" tự động

Tại giao diện đăng nhập của F168, bạn có thể tự khôi phục theo các bước:

• Nhấn vào dòng chữ "Quên mật khẩu?" ngay dưới ô đăng nhập.
• Nhập các thông tin xác thực theo yêu cầu (thường là Tên đăng nhập và Số điện thoại chính chủ đã đăng ký).
• Hệ thống sẽ gửi một mã xác thực hoặc hướng dẫn thiết lập lại mật khẩu về số điện thoại hoặc email của bạn.

2. Liên hệ bộ phận CSKH trực tuyến (Cách nhanh nhất)

• Nếu bạn không thể tự thao tác hoặc gặp sự cố với mã xác thực, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ:
• Chuẩn bị thông tin: Cung cấp Tên đăng nhập, Họ và tên, và thông tin ngân hàng đã liên kết để xác minh danh tính.
• Xác thực chính chủ: Vì F168 sử dụng chuẩn mã hóa Secure Socket (SS 128-bit) và quản lý dữ liệu trong môi trường an toàn, bộ phận CSKH sẽ đối soát các thông tin bạn cung cấp để đảm bảo bạn đúng là chủ sở hữu tài khoản trước khi cấp lại mật khẩu.
• Kênh hỗ trợ: Bạn có thể nhắn tin trực tiếp qua mục "Hỗ trợ trực tuyến" trên website/app hoặc kênh Telegram chính thức hoạt động 24/7.

3. Lưu ý quan trọng để bảo mật tài khoản

Mật khẩu mới: Sau khi lấy lại được tài khoản, hãy đặt mật khẩu mới bao gồm cả chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt để tăng cường bảo mật.

• Tuyệt đối không chia sẻ: Nhân viên F168 sẽ hỗ trợ bạn lấy lại quyền truy cập nhưng không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hiện tại hoặc mã OTP cho bất kỳ ai.
• Kiểm tra thiết bị: Nếu bạn nghi ngờ quên mật khẩu do có người khác can thiệp, hãy rà soát lại các thiết bị đã đăng nhập và chỉ sử dụng các đường link chính thức của F168 để tránh rủi ro bị đánh cắp thông tin.

Thời gian xử lý siêu nhanh

Giao dịch thông thường: Thông thường, lệnh rút tiền sẽ được hệ thống kiểm tra và xử lý trong khoảng từ 3 - 5 phút.

Giờ cao điểm hoặc cuối tuần: Trong một số trường hợp ngân hàng bảo trì hoặc hệ thống có lượng giao dịch quá lớn, thời gian có thể kéo dài hơn một chút nhưng vẫn được đảm bảo xử lý sớm nhất có thể.

Các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian rút tiền

Xác thực thông tin: Để đảm bảo tính bảo mật và tránh các hành vi gian lận, F168 sử dụng chuẩn mã hóa SS 128-bit để giám sát và quản lý chặt chẽ dữ liệu ra vào. Nếu thông tin ngân hàng của bạn không khớp với tên đăng ký, bộ phận kỹ thuật sẽ cần thêm thời gian để đối soát. Tuân thủ quy định: Thành viên cần hoàn thành đầy đủ các điều kiện và điều khoản của F168 (như số vòng cược nếu có tham gia khuyến mãi) trước khi thực hiện lệnh rút để giao dịch được duyệt ngay lập tức.

Đường truyền ngân hàng: Thời gian tiền về tài khoản còn phụ thuộc vào tốc độ xử lý của ngân hàng mà bạn đang sử dụng.

Mẹo để rút tiền "siêu tốc"

Sử dụng ngân hàng liên kết: Hãy ưu tiên sử dụng các ngân hàng mà F168 hỗ trợ chuyển tiền nhanh 24/7.

Kiểm tra kỹ thông tin: Đảm bảo số tài khoản và tên người nhận chính xác tuyệt đối để tránh việc lệnh rút bị treo.

Rút tiền ngoài khung giờ bảo trì: Tránh thực hiện lệnh rút khi ngân hàng của bạn thông báo bảo trì hệ thống.

Lưu ý: Nếu sau 30 phút kể từ khi lệnh rút tiền được xác nhận "Thành công" trên trang web mà bạn vẫn chưa nhận được tiền trong ngân hàng, vui lòng liên hệ ngay với Bộ phận CSKH 24/7 để được hỗ trợ kiểm tra trạng thái giao dịch một cách nhanh nhất.

Tại F168, chúng tôi luôn nỗ lực đa dạng hóa các cổng thanh toán để mang lại sự tiện lợi tối đa cho hội viên. Bên cạnh các hình thức hiện đại, Nạp tiền qua Thẻ cào là lựa chọn phổ biến dành cho những khách hàng muốn sự nhanh chóng và tính riêng tư cao.

Dưới đây là danh sách đầy đủ các hình thức nạp tiền đang được hỗ trợ:

1. Nạp tiền qua Thẻ cào điện thoại

• Đây là hình thức nạp tiền truyền thống nhưng vô cùng tiện lợi, không cần qua tài khoản ngân hàng:
• Nhà mạng hỗ trợ: Viettel, Mobifone, Vinaphone và các nhà mạng phổ biến khác.
• Ưu điểm: Giao dịch ẩn danh, an toàn và thực hiện được mọi lúc, mọi nơi.
• Lưu ý: Vui lòng nhập đúng mã thẻ và số seri để hệ thống xử lý nhanh nhất.

2. Chuyển khoản Ngân hàng nội địa

• Hỗ trợ nạp tiền qua hầu hết các ngân hàng lớn tại Việt Nam thông qua hình thức chuyển khoản nhanh 24/7.
• Thông tin giao dịch được bảo vệ bằng chuẩn mã hóa SS 128-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối.

3. Nạp tiền bằng Tiền ảo (USDT)

• Đây là hình thức nạp tiền công nghệ cao, bảo mật và ổn định nhất.
• Đặc biệt: Thành viên mới tham gia nạp USDT vào ngày thứ 2 có thể nhận thêm ưu đãi lên đến 50% giá trị nạp.

4. Ví điện tử & Mã QR (QR Pay)

• Hỗ trợ các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay.
• Sử dụng mã QR giúp hệ thống tự động điền thông tin, tránh sai sót về số tài khoản hay nội dung chuyển khoản.

Có, bạn hoàn toàn có thể lấy lại mật khẩu tài khoản F168 một cách dễ dàng và an toàn. Với hệ thống bảo mật đạt chuẩn quốc tế, chúng tôi luôn có sẵn các phương thức xác minh để hỗ trợ hội viên trong trường hợp này.